Hizmet şartları

Son güncelleme: 23 Ekim 2026

1. Şartların kabulü

Biedbril'in teklif öncesi ev inceleme platformuna ve hizmetlerine erişerek veya bunları kullanarak, bu Hizmet Şartlarına bağlı kalmayı kabul etmiş olursunuz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen hizmetlerimizi kullanmayın.

2. Hizmetin tanımı

Biedbril, mevcut ev verilerini, isteğe bağlı belgeleri ve yapay zeka analizini, alıcıların ve profesyonellerin bir tekliften önce soruları, riskleri ve sonraki adımları belirlemesine yardımcı olan raporlarda birleştiren bir teklif öncesi ev inceleme platformu sağlar.

3. Kullanıcı hesapları

Hizmetlerimizi kullanmak için şunları yapmalısınız:

• Doğru ve eksiksiz bilgilerle bir hesap oluşturmak
• Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini korumak
• Hesabınızın yetkisiz herhangi bir kullanımı hakkında bizi derhal bilgilendirmek
• Hesabınız altında gerçekleşen tüm etkinliklerin sorumluluğunu üstlenmek

4. Kabul edilebilir kullanım

Şunları yapmamayı kabul ediyorsunuz:

• Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaç için kullanmak
• Paylaşma hakkına sahip olmadığınız belgeleri yüklemek
• Sistemlerimize yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
• Hizmete müdahale etmek veya hizmeti bozmak
• Tersine mühendislik yapmak veya algoritmalarımızı çıkarmaya çalışmak

5. Ödeme şartları

Hizmetlerimizin ücretleri fiyat sayfamızda belirtildiği gibidir. Ödemeler, ödeme sağlayıcımız aracılığıyla güvenli şekilde işlenir. Tek bir rapor için yasal haklarınıza ek olarak ticari garanti veriyoruz: Rapor ihtiyacınız olan değilse ya da ödemeden sonra tam rapor açılmadıysa, ödemeden sonraki 14 gün içinde e-postayla veya cayma formu üzerinden talep edin; teslimattan sonra da olsa tutarın tamamını iade ederiz. İadeler elle işlenir, genellikle 5 iş günü içinde tamamlanır. Fiyatlarımızı 30 gün önceden bildirerek değiştirme hakkımız saklıdır.

5.1 ile 5.4 arasındaki bölümler, tüketici olarak satın aldığınızda geçerlidir. İşletmeniz için satın alıyorsanız yasal cayma hakkı satın almanız için geçerli değildir; bu şartların geri kalanı geçerlidir.

5.1 Cayma hakkınız

Tüketici olarak bir satın almadan, sipariş verdiğiniz günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilirsiniz. Sipariş vermeden önce sizi bu hak konusunda bilgilendirmediysek süre en fazla 12 ay uzar. Son gün cumartesi, pazar veya resmî tatile denk gelirse süre bir sonraki iş gününün sonuna kadar devam eder.

Rapor, hemen teslim ettiğimiz dijital bir içeriktir. Ödeme yapmadan önce raporun hemen teslim edilmesini ister ve bununla cayma hakkınızı kaybettiğinizi onaylarsanız, hak teslimat başlar başlamaz sona erer ve size e-postayla gönderdiğimiz makbuz bunların ikisini de teyit eder. Bu talep, bu onay ve bu makbuz olmadan hakkınız devam eder.

Ödeme yapmadan önce, örneğin bir banka havalesi henüz yoldayken cayarsanız sipariş iptal edilir ve hiçbir şey borçlu olmazsınız. Yine de bize ulaşan para iade edilir.

5.2 Nasıl cayılır

Cayma formumuzu kullanın (her sayfanın altında ve her makbuzda yer alan “Sözleşmeden buradan cayın” bağlantısı), aşağıdaki örnek cayma formunu bize gönderin ya da yayımladığımız kanallardan biri üzerinden bize başka herhangi bir açık yolla bildirin: 11. bölümdeki adreslere e-postayla veya postayla, ya da sohbetimiz veya WhatsApp üzerinden. Bu yolların her biri form kadar geçerlidir, form kullanılamadığında da. Caymanızı süre dolmadan gönderirseniz süresinde yapılmış sayılır.

Caymanızı, beyan ettiklerinizi ve ne zaman aldığımızı belirterek gecikmeksizin e-postayla onaylarız.

Ödediğiniz her şeyi, caymanızı aldıktan sonraki 14 gün içinde, açıkça başka bir yolu kabul etmediğiniz sürece kullandığınız ödeme aracıyla ve size hiçbir masraf çıkarmadan iade ederiz. İade ettiğimiz bir rapor yeniden kilitlenir.

5.3 Örnek cayma formu

(Bu formu yalnızca sözleşmeden caymak istiyorsanız doldurup gönderin.)

• Alıcı: LN Software, D1662, Oder 20, 2491 DC Den Haag, hi@biedbril.nl
• İşbu formla, aşağıdaki dijital içeriğin sağlanmasına ilişkin sözleşmemden/sözleşmemizden caydığımı/caydığımızı bildiririm/bildiririz: [adres] için Biedbril raporu.
• Sipariş tarihi: [tarih]
• Tüketicinin/tüketicilerin adı:
• Tüketicinin/tüketicilerin adresi:
• Tüketicinin/tüketicilerin imzası (yalnızca form kâğıt üzerinde bildiriliyorsa):
• Tarih:

5.4 Rapor kararlaştırıldığı gibi değilse

Bu şartlar başka ne derse desin, tüketici olarak sözleşmeye uygun olmayan dijital içerik için yasal haklarınızı korursunuz. Bir rapor teslim edilmezse, açılmazsa ya da tarif ettiğimiz gibi değilse, sizden hiçbir ücret almadan düzeltmemizi isteyin. Düzeltemezsek ya da makul bir süre içinde düzeltmezsek indirim isteyebilir veya satın almayı sona erdirip paranızı geri alabilirsiniz. Bu haklar, cayma hakkınıza ve 5. bölümdeki ticari garantiye ek olarak geçerlidir.

6. Fikri mülkiyet

Yazılımı, algoritmaları, tasarımı ve içeriği dahil olmak üzere Biedbril platformu fikri mülkiyet yasalarıyla korunmaktadır. Yüklediğiniz belgelerin mülkiyetini elinizde tutarsınız, ancak hizmetlerimizi sağlamak için bunları işlememiz için bize sınırlı bir lisans verirsiniz.

7. Garanti reddi ve yapay zeka sorumluluk feragatnamesi

Hizmetlerimiz ve yapay zekâ tarafından oluşturulan konut analizleri yalnızca bilgilendirme amacıyla ve kesinlikle “olduğu gibi” sunulur. Biedbril, Hollanda Ticaret Odası’na (KVK) kayıtlı bir şahıs işletmesi (eenmanszaak) olan LN Software’in bir hizmetidir; bir teknoloji sağlayıcısıdır, sertifikalı inşaat mühendisi, noter, vergi danışmanı veya emlakçı (makelaar) değildir.

ÖNEMLİ: Yapay zeka analizi, hatalar, erişim boşlukları veya güncel olmayan bilgiler içerebilen mevcut kamu ve üçüncü taraf verilerine dayanır. Yapay zeka hata yapabilir veya gizli yapısal kusurları gözden kaçırabilir. Biedbril, raporlarımıza dayalı satın alımlar, teklifler, pazarlıklar veya kararlardan kaynaklanan mali kayıplardan veya hasarlardan sorumlu tutulamaz. Gayrimenkul sözleşmelerini imzalamadan önce daima nitelikli profesyonellere danışın.

8. Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Biedbril, hizmetlerimizi kullanımınızdan kaynaklanan hiçbir dolaylı, arızi, özel, sonuç olarak ortaya çıkan veya cezai zarardan sorumlu olmayacaktır.

9. Fesih

Bu şartların ihlali durumunda hesabınızı istediğiniz zaman feshedebilir veya askıya alabiliriz. Hesabınızı istediğiniz zaman hesap ayarlarınızdan veya destek ekibiyle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

10. Geçerli hukuk

Bu şartlar Hollanda yasalarına tabidir. Herhangi bir anlaşmazlık Hollanda'nın Lahey (The Hague) kentindeki mahkemelerde çözülecektir.

11. İletişim

Bu Hizmet Şartları hakkında sorularınız için lütfen şu adresten bizimle iletişime geçin:

Biedbril — LN Software tarafından sunulan bir hizmet
D1662, Oder 20
2491 DC Den Haag
Hollanda
E-posta: legal@biedbril.nl